Политика отмены

Отмена с вашей стороны

Любая отмена принимается во внимание только если она заявлена не менее чем за 48 часов до отправления. При меньшем сроке стоимость услуги удерживается в полном объёме.

Перенос с нашей стороны

Если плохие морские или погодные условия не позволяют нам провести экскурсию, она переносится на более позднюю дату. Решение принимает капитан, исходя из условий текущего дня.

Сопутствующие расходы (рейсы, отели, трансферы вне партнёрской сети) не возмещаются.

Погода

Капитан принимает решение в последней инстанции, и мы подтверждаем ваше бронирование накануне экскурсии. Лёгкий дождь редко становится причиной отмены. Устойчивый ветер выше 25 узлов, волнение выше 2,5 м или ограничения портовых властей влекут перенос на более позднюю дату.

Форс-мажор

Для событий вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, государственные предписания, чрезвычайные санитарные ситуации): перенос в течение 12 месяцев. Возврат в этих случаях остаётся на наше усмотрение и обрабатывается добросовестно.

Как отменить или перенести

Email на reservation@propulse-boat.com с номером бронирования. Подтверждаем получение быстро в рабочие часы.