Pratique
Questions fréquentes
Combien d'invités peuvent monter à bord ? +
L'AUREA I accueille jusqu'à 8 invités plus le capitaine dans les 3 milles autour de Mahé, parc marin compris, et 6 invités au-delà de cette limite. Le bateau est toujours privé : on ne mélange jamais avec d'autres groupes.
D'où partent les sorties ? +
Toutes les sorties partent d'Eden Island Marina, Mahé. Nous organisons un transfert hôtel gratuit depuis la plupart des établissements du nord et de l'est de Mahé.
Comment confirmer une réservation ? +
Soumettez une demande via la page d'une excursion ou notre formulaire de contact. Nous confirmons la disponibilité rapidement pendant les heures d'opération, par email et WhatsApp. Aucun paiement à cette étape.
Et la météo ? +
Si de mauvaises conditions maritimes ou météorologiques nous empêchent d'effectuer la sortie, celle-ci est reportée à une date ultérieure. Nous vous confirmons votre réservation la veille de l'excursion. Une pluie légère annule rarement : le bateau a de l'ombre et l'équipement adapté aux conditions tropicales.
Que faut-il apporter ? +
Maillot de bain, protection solaire, une couche légère pour le retour. Nous fournissons serviettes, matériel de snorkeling, boissons et snacks. Pour les journées complètes, le déjeuner est inclus ou organisé avec vous.
Puis-je personnaliser une excursion ? +
Oui. Notre charter privé sur mesure est construit autour de vos envies. Pour les itinéraires signature, on peut aussi adapter horaires, arrêts et restauration sur demande.
Les enfants sont-ils bienvenus ? +
Absolument. Nous avons des gilets de sauvetage à toutes les tailles et le capitaine adapte le rythme à la famille. Précisez les âges dans les notes de réservation.
Comment paye-t-on ? +
Une fois la réservation confirmée, vous recevez un lien de paiement sécurisé. Nous acceptons les cartes principales via Skrill / Verifone, ainsi que le virement bancaire. La réservation est confirmée par le règlement total de la prestation à l'avance.
Y a-t-il des toilettes à bord ? +
Oui. L'AUREA I dispose d'une cabine fermée avec toilettes, douche et réfrigérateur.
Comment se passent les boissons ? +
Les boissons sont à bord et comprises dans le prix : boissons standard et eau.
Et le déjeuner, quand on passe la journée en mer ? +
Vous déjeunez à terre. Presque chaque île a son restaurant et vous pouvez y réserver votre table : ce sont des adresses exceptionnelles, rarement fréquentées.
Y a-t-il des masques et des tubas à bord ? +
Oui. Masques, tubas, palmes et gilets de snorkeling sont fournis.
À quelle heure part-on ? +
L'heure vous appartient. Nous conseillons un départ entre 8h30 et 9h : c'est le moment où la lumière est la plus belle sur les îles.
Une question reste ?
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